Mitarbeiter Endkundenservice EN & FR (m/w/d)

• Springe
• 19 avril 2023
• Réf. FRDJOB2023041811405292

Paulmann Licht GmbH

Die Paulmann Licht GmbH wurde 1978 gegründet und ist ein führender Markenhersteller in der Lichtbranche. Getreu dem Motto „Realisiere deine Licht-Ideen“ bietet das deutsche Unternehmen seinen Kunden mit über 2.500 Lichtprodukten und -systemen individuelle Beleuchtung im Haus sowie im Außenbereich. Große Bereiche des Vollsortiments sind smart steuerbar. Hausinterne Designer, Konstrukteure und Elektroniker bringen bei der Produktentwicklung Technologie, Design und Endkundennutzen in Einklang und sorgen für die hohe Paulmann-Qualität. Um die vielfältigen Bedürfnisse der Menschen nach wohnlichem und individualisierbarem Licht zu erfüllen, unterstützt Paulmann schon vor dem Kauf mit vielen Inspirationen und Informationen. Das im niedersächsischen Springe ansässige Familienunternehmen legt hohen Wert auf soziales Engagement und Nachhaltigkeit. Paulmann beschäftigt weltweit 450 Mitarbeitende und vertreibt in über 40 Ländern Europas. www.paulmann.com

 Was erwartet dich? 

• Endkundenbetreuung per Chat, E-Mail und Telefon.
• Beantwortung von Fragen zu unseren Produkten.
• Auftrags- und Reklamationsabwicklung für Endkunden sowie Handelskunden.
• Bearbeitung von Retouren und Gutschriften.
• Klärung offener Forderungen in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung.
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Team Webshop B2C.

Was bringst du mit? 

• Vorzugsweise eine kaufmännische Ausbildung und ggf. eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation.
• EDV/PC-Kenntnisse (MS-Office) und ggf. SAP-R/3-Kenntnisse.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
• Sehr gute Kenntnisse in den Fremdsprachen Englisch und Französisch in Wort und Schrift.
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
• Kunden- und lösungsorientierte Handlungsweise.

Worauf kannst du dich freuen? 

• Ertragsprämie 
• Ideenprämie 
• Vermögens-wirksame Leistungen 
• Betriebliche Altersvorsorge 
• S- Bahn Anschluss 
• Hansefit-Sportangebot 
• E-Bike-Leasing 
• und vieles mehr....