Chargé(e) clientèle Packaging, service client France - Industrie de l'emballage, Francfort-sur-le-Main

• Francfort-sur-le-Main
• 18 juillet 2018

Fradeo

Notre client

Notre client est l'un des principaux fabricants européens d'emballages pour les entreprises du secteur du luxe et de la beauté. Pour son Service Client France, nous sommes à la recherche d'un(e)

Chargé(e) clientèle Packaging (m/f) service client France - Industrie de l'emballage, Francfort-sur-le-Main

Ce qui vous attend

• Gestion de projet en autonomie : Au sein de l'équipe Service Clients France, vous êtes responsable du traitement des demandes clients et des projets. Vous réceptionnez les commandes des clients et les traitez en autonomie afin de garantir un processus de production et de devis irréprochable. Vous calculez les prix en collaboration avec la direction des ventes, fixez le calendrier depuis la production à la livraison de l'emballage et assurez le suivi des commandes.
• Contact direct avec les clients : Vous êtes l'interlocuteur direct de nos clients tout au long du projet. Vous maintenez et développez nos relations d'affaires en fournissant des conseils et un soutien qualifiés pour notre portefeuille de clients existants. Vous traitez les commandes client et les réclamations de manière autonome.
• Interface interne polyvalente : Vous êtes en contact permanent avec la production, les achats, la technologie et la planification internes, ce qui vous permet de traiter les demandes des clients de manière ciblée. Vous recueillez les informations nécessaires au projet du client et coordonnez l'ensemble du projet de A à Z.
• Participation à la vente : Vous soutenez la direction des ventes dans le développement et l'optimisation de l'organisation des ventes et dans la planification des ventes. Vous créez également des documents de présentation pour les salariés de la force de vente.
• Environnement de travail international : Vous vous sentez à l'aise dans une équipe interculturelle, vous aimez utiliser vos compétences en langues étrangères. Vous avez une capacité de travail importante et avez développé une bonne résistance au stress.
  

Ce que nous recherchons

• Formation commerciale : En plus de votre formation, vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle dans l'industrie de l'impression ou du packaging au sein d'un service clientèle dans un environnement international.
• Langues : Vous avez de très bonnes connaissances écrites et orales du français et de l'allemand. L'anglais est un avantage.
• Personnalité axée sur le service et résistante au stress : Vous êtes proactif, avez une bonne aisance à l’oral et à l’écrit, une compréhension rapide, êtes résistant au stress et avez le sens de l'organisation. Votre engagement professionnel et vos compétences sociales vous aideront à réussir dans cette fonction.
• Bonne maîtrise de MS Office : en particulier Excel et Word.

Ce qui est bon à savoir

• Le poste comporte des tâches variées et stimulantes au sein d'une équipe interculturelle.
• Il s'agit d'un remplacement d'un poste en CDD (temps plein - 12 mois), qui doit être pourvu le plus rapidement possible.
• Le poste est basé près de Francfort-sur-le-Main.
• Le poste prévoit une rémunération attractive qui tient compte de vos performances.

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