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Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Vertriebsadministration (m/w)
- Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Villafrance
Unser Kunde
Unser Kunde entwirft und vertreibt seit über 50 Jahren Mode für Kinder und ist mit seinem Portfolio an 15 Marken Marktführer in diesem Segment.
Aktuell sind wir auf der Suche nach einem:
Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Vertriebsadministration (m/w)
Hauptaufgabe ist die Steuerung von Bestellabläufen innerhalb des Belieferungsprozesses sowie alle daraus resultierenden Aktivitäten.
Ihre Aufgaben:
▪ Verwaltung und Aktualisierung der Kundendatenbank
▪ Weiterleitung und Abwicklung eingehender Lager-Bestellungen (per E-Mail, Telefon oder EDI).
▪ Überwachung des gesamten Auftragsfortschritts (Prüfung und Versand von Auftragsbestätigungen an Kunden, ggf. per EDI).
▪ Arbeit mit dem Logistik-System und Verwaltung von Verpackung und Versand (bei Bedarf per EDI). Überwachung des gesamten Lieferprozesses.
▪ Sicherstellung der genauen Einhaltung kundenspezifischer Vereinbarungen inkl. vorgegebener Richtlinien, Verkaufsbedingungen und Geschäftsstrategien.
▪ Verwalten des Rechnungs- und Rückgabeprozesses
▪ Enge Zusammenarbeit mit den Unternehmensbereichen Finanzen, Marketing und Vertrieb
▪ Erstellung von Berichten und Statistiken für Vertriebsleiter
▪ Überprüfung neuer Kundenverträge
Ihr Profil:
▪ Mittlere Berufsausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Logistik oder Betriebswirtschaft.
▪ 1-3 Jahre Berufserfahrung mit B2B-Kunden, vorzugsweise in einer internationalen Organisation.
Ihre Fähigkeiten:
▪ Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
▪ Gute Kenntnisse in Microsoft Office: hauptsächlich Excel (muss), idealerweise EDI Messaging sowie Orliweb bzw. SAP
▪ Geschäftssinn und Wissen im Bereich Customer Relationship Management
Ihre Kompetenzen:
▪ Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
▪ Analytische und akribische Arbeitsweise
▪ Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und problemorientiertes Denken
▪ Hohes Maß an Eigeninitiative
▪ Leidenschaft im Umgang mit Kunden
Bewerbung:
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen direkt an: [email protected]
